ทางคลินิกจะล้มประวัติคนไข้ก็ต่อเมื่อคนไข้ไม่ได้มาติดต่อกับคลินิกเลยเป็นเวลา 2 ปี หากคุณNooploy กลับมารักษาใหม่อีกครั้งหนึ่ง รบกวนให้แจ้งเจ้าหน้าที่ให้ทราบด้วยว่าเคยเป็นคนไข้มาก่อน เพื่อที่เจ้าหน้าที่จะได้เช็คประวัติเพื่อความถูกต้องอีกครั้งว่า บัตรถูกล้มประวัติไปแล้วหรือไม่ ถ้าประวัติเก่ายังอยู่ก็สามารถใช้บัตรเก่าได้ค่ะ ซึ่งถ้าบัตรหายก็สามารถเช็คประวัติได้เพียงแค่แจ้งชื่อ - นามสกุล และเจ้าหน้าที่ก็จะดำเนินการทำบัตรให้ใหม่ค่ะ แต่หากล้มประวิติไปแล้วก็ยังสามารถตรวจรักษาได้เช่นกัน เพียงแต่ต้องรบกวนให้เปิดบัตรใหม่น่ะค่ะ แนะนำให้คุณNooploy Update ข้อมูลส่วนตัวด้วยเลยค่ะ ไม่ว่าจะเป็นชื่อ-สกุล, ที่อยู่ และเบอร์โทรมือถือ ว่ามีการเปลี่ยนแปลงมั้ย เพื่อที่จะได้รับข่าวสาร/โปรโมชั่นพิเศษต่างๆ จากราชเทวีคลินิกค่ะ