ทราบว่าจะเลิกผลิต Sebex+ เนื่องจากเป็นตัวยาที่แพทย์ไม่ค่อยสั่งจ่าย แต่เหตุผลดูไม่ Make Sense นะคะ เพราะเท่าที่เคยสังเกตตอนไปซื้อยาที่คลินิกก็เห็นคนไข้หลายคนได้รับยาตัวนี้ อีกอย่างดิฉันเองก็ใช้ยาตัวนี้มานานถึง 8 ปี แล้วและติดใจ ซึ่งล่าสุดเคยไปพบแพทย์ได้สั่งเปลี่ยนยาเป็น Sebex Beed แต่ใช้แล้วไม่ชอบเอามากๆ เวลาทารู้สึกได้ว่าเม็ดบีดไม่ค่อยแตกตัว ทำให้เสียเวลาทายาอยู่นาน และพอใช้แล้วรู้สึกว่าหน้าแดงกว่าปกติแต่ไม่มีอาการคันนะคะ ต่อมาจึงตัดสินใจแก้ปัญหาเอง โดยการตระเวนถามสาขาต่างๆ ว่าที่ไหนยังมีสต็อคยา Sebex+ เหลืออยู่ จึงซื้อเก็บไว้ 6 หลอด แต่ก็กังวลว่าถ้าหมดแล้วจะทำยังไง เพราะถ้าจะใช้ Sebex ธรรมดาก็เกรงว่าตัวยาอ่อนไปจะกลับเป็นสิวอีก ครั้นจะซื้อมาตุนหลายหลอดก็กลัวว่ายาจะหมดอายุก่อน ดังนั้นจึงขอถามดังต่อไปนี้

1. เหตุผลของการเลิกผลิต Sebex+

2. ถ้าใช้ Sebex ธรรมดา จะมีประสิทธิภาพเทียบเท่า Sebex+ หรือไม่

3. อายุการเก็บของ Sebex+

4. ถ้าลูกค้าร้องเรียนเป็นจำนวนมากเกี่ยวกับการเลิกผลิตจะมีการแก้ไขหรือดำเนินการอย่างไร