การไปพบแพทย์ไม่ว่าจะเป็นที่สาขาไหนก็ตามจะนับต่อจากครั้งล่าสุด ไม่เริ่มต้นใหม่จนกว่าจะขาดการติดต่อกับคลินิกอย่างน้อย 2 ปี จึงจะเริ่มต้นนับใหม่ เพราะบัตรเก่าถูกล้มประวัติไปแล้วค่ะ

หากประวัติเก่าถูกล้มไปแล้วเมื่อมาติดต่อกับคลินิกใหม่อีกครั้งก็จะต้องเปิดบัตรใหม่ค่ะ แต่รบกวนให้แจ้งเจ้าหน้าที่ให้ทราบด้วยว่าเคยเป็นคนไข้มาก่อน เพื่อที่เจ้าหน้าที่จะได้เช็คประวัติเพื่อความถูกต้องอีกครั้งว่า บัตรถูกล้มประวัติไปแล้วจริงหรือไม่ ถ้าประวัติเก่ายังอยู่ก็สามารถใช้บัตรเก่าได้ค่ะ ซึ่งถ้าบัตรหายก็สามารถเช็คประวัติได้เพียงแค่แจ้งชื่อและนามสกุลค่ะ

ส่วนการสะสม AHA Treatment หากเปิดบัตรใหม่ก็จะต้องเริ่มสะสมจำนวนครั้งใหม่ค่ะ